人工智能对工作场所中的人类决策意味着什么

导读 给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识

给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识与大家分享。希望大家看完之后会喜欢。

“人工智能将失去40%的工作”。牛津大学学者关于“就业的未来”的报告无意中引起了这样一个标题，它考察了人工智能对工作场所的影响。

尽管研究人员后来澄清，人工智能增长的现实世界端将略有减少，但共识是，到21世纪30年代中期，超过三分之一的工作岗位将面临重大自动化的风险。不管受影响的确切人数是多少，我们目前可能处于一个时期，它将作为第四次工业革命的开端进入历史记录册。这对人类在工作场所决策中的角色意味着什么？

人工智能：工作创造者还是工作破坏者？

人工智能革命

在第一次工业革命中，向新制造技术的过渡使机器取代了肌肉，而机器则通过人力或畜力进行重物的提升。在第二次和第三次革命中，电气过程生产和计算机化分别改变了工作场所。有人认为我们正处于第四次工业革命——定义为用机器取代脑力。

这可能会引起一些焦虑，但让我们关注对知识工作者的影响。

家庭医生或全科医生是模范知识工作者，依靠长期的理论培训，在日常案例中获得经验和洞察力。然而，他们在培训、患者互动和外部学习方面的知识有限。

另一方面，“思考”机器有很大的优势。他们可以从成千上万甚至数百万的案例记录中吸收数据，而无需标记。此外，这些病例记录可以很好地追踪家庭医生正常范围之外的患者，接受专家的下游诊疗结果。和人类一样，人工智能也会产生偏见，但和我们很多人不同的是，人工智能算法实际上会随着信息的变化而改变自己的预测。

向自动化的过渡进展顺利。在医疗领域，谷歌健康的Streams应用程序有能力评估多个数据流，并在某些情况下做出有效的预测，而不仅仅是经验丰富的顾问。当然，它可以全天候不间断地做到这一点。

人工智能无疑正在蚕食许多工作岗位。例如，专业服务公司担心，因为他们看到人工智能承担了他们一直在金字塔下执行的收费任务。然而，人工智能也为人类专家开辟了许多新的机会。

适当人工智能的优势

实施好AI的企业，已经受益于覆盖整个价值链的领域。从改善客户体验和降低代理成本，到可以支持管理决策的更具洞察力的分析，人工智能对当今企业的影响可以改变游戏规则。那些后期的自动化将会输给竞争对手。

考虑一个移动网络客户的例子。AI现在可以发现并转移不切实际的使用价值进行人工专家评审，这意味着客户不会为此买单。这不仅可以为服务代理节省时间，还可以避免负面推特投诉带来的负面消息。在这种情况下，人工智能可以帮助维护满意的客户，并防止在纠正下游错误时不得不转移资源。

管理团队会越来越依赖AI来分析繁重的工作。异常报告不需要由管理层设置的阈值来驱动。相反，人工智能可以学会识别什么是“正常”和“良好”，并在某些东西偏离规范时标记警告信号。通过以这种方式使用AI，管理团队将能够看到前进的方向，并做出相应的预测和纠正。

本文就为大家讲解到这里了。