企业通讯和全球人工智能市场的详细见解

导读 给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识

给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识与大家分享。希望大家看完之后会喜欢。

本研究聚焦于AI如何进入企业沟通与协作领域。在动态技术从本地企业通信向基于云的通信服务转变后，行业正在进一步升温，拥抱AI并将其与多个通信渠道集成。

跨企业沟通模式的AI注入基础，是几十年前以对话用户界面的形式设置的。特别是，聊天机器人通过企业门户中的弹出窗口突出显示，从而为客户提供有效的自助服务选项。此外，谷歌、亚马逊、微软等行业巨头推出了面向消费者的通用虚拟助手，极大地引导了企业对话式AI的发展。

基于人工智能技术的进步和基本的人工智能框架；处理器和计算平台的重大突破；除了管理数据的机制，如今还有很多AI应用可用，包括专用虚拟助手、预测路由、流程自动化、语音生物识别、交互录音、语音分析、实时转录、自动预测、会议辅助、自动视频分帧等。这些应用程序旨在丰富客户服务、员工生产力和数据驱动的决策。

就技术能力而言，AI应用程序可以细分为辅助智能、扩展智能和描述智能。通过能够精准交付重复性任务的智能自动化，人工智能的辅助智能形态已经超越炒作，在整个企业通信领域获得了良好的吸引力。另一方面，增强智力还在成熟，得到了一些实验性的实验。同时，规范的人工智能无法实现成为战略团队成员、实现战略决策的承诺。然而

研究范围

本研究主要关注人工智能在以下企业通信领域的应用：

通信硬件端点，包括硬电话、耳机和视频会议设备

通信软件服务，包括云Web和视频会议、托管IP电话和统一通信即服务(UCaaS)、团队合作和联系中心

软件和平台，包括电话、联系中心、会议、即时消息和状态、内容协作、通信平台即服务(CPaaS)、团队协作等相关业务流程软件(如Salesforce)

解决的关键问题

人工智能会影响企业的沟通协作空间吗？

人工智能的关键用例有哪些？

企业采用AI的水平如何？

跨区域企业如何看待AI实施的相关收益和风险？

企业传播中如何调整供应商环境，促进AI驱动的转型？

涵盖的关键主题：

1.行动纲要

2.研究范围和市场定义

研究范围

企业沟通与协作中的关键人工智能技术

市场定义

基于服务集的人工智能服务细分

本文就为大家讲解到这里了。