三星为客服建议用户不要安装Windows10一事道歉

导读 给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识

给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识与大家分享。希望大家看完之后会喜欢。

据外媒报道，近日，一位三星笔记本用户在升级Windows 10后发现Broadcom无线网卡无法使用，于是联系三星客服，寻求解决方案。但出乎意料的是，三星英国分公司的客服竟然回复——“说实话，我们不建议在任何三星笔记本或电脑上安装Windows 10。我们仍在与微软一起解决这个问题。”显然，这个回复并没有给这个用户带来任何实质性的帮助。

事件被《The Register》报道后，三星联系了媒体，并发表了道歉声明。

“我们对最近一次事故造成的混乱表示歉意。我们的客服人员不小心向用户传达了三星笔记本Windows 10不准确的升级信息。我们建议我们的客户去三星官网，那里提供了Windows 7、Windows 8和Windows 8.1三星笔记本升级Windows 10的详细信息。”

目前还不清楚这个客服有没有回复其他三星用户，或者这真的只是一个例子。

现在，微软的Windows 10免费升级服务还在继续，最迟将在7月29日结束。

本文就为大家讲解到这里了。