新手卖男装销售技巧和话术大全（男装销售技巧和话术）

导读 大家好，小品为大家解答以上问题。新手卖男装销售技巧和话术大全，男装销售技巧和话术这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！ 解答

大家好，小品为大家解答以上问题。新手卖男装销售技巧和话术大全，男装销售技巧和话术这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、 在零售业中，有一个统计数据，在正常情况下，只有20%的客户提前计划购买某个产品，而80%的客户有暂时的购买欲望并做出购买决定。在促进顾客购买的过程中，导购起着至关重要的作用。一个会说话的人总是会给人留下好印象，会加强自己的好感，尤其是对于服装导购。会说话的导购员一定会做得很好。然而，一些刚开始工作的服装店导购员通常不知道如何说服顾客购买产品。在这里，斌哥将谈谈服装销售技巧和用词。

2、 一些服装零售店的工作人员经常会问这样的问题。有没有真正能保证每个客户都能买单的销售“通用语言”？

3、 我对这个问题的回答是“不”！

4、 据调查，没有一句销售话能100%保证你的每一位客户都能买单！

5、 为什么呢？培训师教的正确的话难道不是错的吗？不要。

6、 通常培训班或书籍引导的正确用词多指零售过程中周转概率较高的销售俏皮话，即对大多数顾客来说是相对有效的导购用语。在服装店终端，没有绝对无敌的神奇词汇，甚至没有所谓的正确词汇。在不同的销售情况下，当面对不同的客户情况和不同的客户需求时，你应该灵活多变，因人而异，调整你的沟通方式。这是终端零售顾问的无敌口头禅！

7、 (1)终端销售过程中，顾客往往会根据自己的实际情况，拒绝或质疑导购提出的建议。在处理不同类型顾客的反馈时，导购员应做到以下几点：

8、 导购要有包容顾客不同反馈的品质，必须认识到每个顾客的个性、爱好和需求都是不同的，必须接受顾客的差异。

9、 导购要有对不同顾客反馈进行沟通和回应的能力。确保第一时间灵活回答客户的任何问题。

10、 导购在终端销售上要有足够的沟通力度和坚持力度，才能耐心识别顾客话语中的暗示。

11、 对于终端导购来说，一定要熟悉某些零售词汇，但不要死记硬背，完全照搬。请记住，没有一个神奇的词能一直保证你所有的客户都能买单！

12、 不管你的销售说辞有多精彩，都会因人而异，取决于客户的个性！同样的一句话，可以让一个客户欣喜若狂，马上买单，也可以让另一个客户转身离开。

13、 如果导购想知道顾客最想知道什么，最在意什么，最吸引他们的是什么，他会小心翼翼，暂时忘记你作为销售人员的身份，把自己当成顾客。如果你在和客户沟通的时候总是把自己当成一个销售人员，那么你在等待客户购买的时候总是处于被动的地位。然而，当你能够从消费者和用户的客户立场来思考问题时，销售业绩就更容易实现。只有了解客户的需求，才能知道用什么方式传达产品信息，用什么观点得到对方的认可，用什么话题引起对方的共鸣，让客户有购买的欲望。

14、 (2)在零售传播应用中，对顾客表示体贴和尊重的话语是永恒的俏皮话！

15、 例如：

16、 接受客户的反馈：我明白你的意思，我能理解…

17、 认可客户的反馈：我能理解，我能感觉到.

18、 理解客户的不满：我能理解你的感受，你的意见很有价值…

19、 赞美顾客的特点：你的气质真好，你的性格真好…

20、 场景：

21、 顾客看中了这件衣服的款式，但是对化纤面料不满意，想买纯棉的衣服。问导购有没有这种款式的其他面料？

22、 购物指南的要点：

23、 永远不要用“它真的不见了”和“这是唯一的布料”等生硬的回答打发顾客。

24、 当客户的需求无法满足时，应使用“说出真相专业顾问的指导”字样。

25、 案例：

26、 导语：“不好意思，这种款式有这种面料。没有纯棉，你有一双好眼睛。一眼就能看出是什么面料。但是，你可以看到我们的面料是由80%聚酯纤维、17%棉和3%莱卡组成的。化纤面料还具有不易起皱、易护理、洗后干燥快的优点。近年来，它仍然很受一些客户的欢迎。此外，少量莱卡面料会让你穿上这件衣服既舒适又有弹性。”

27、 顾客：“哦，你说的有道理，但是我不喜欢这个颜色。你还有其他颜色吗？”"

28、 导购：“这个我们有两种颜色。我建议你根据你的肤色和发色来尝试这种颜色。”

29、 顾客：“我也不喜欢你的颜色，所以就不试了。”"

30、 导语：“估计你不常穿这个颜色。虽然看起来有点普通，但实际上效果很好。色系和色调都适合你。不买也没关系。我建议你试穿一下，感受一下，这个颜色和其他单品比较搭配。”

31、 顾客试穿后.

32、 顾客：“嗯，还不错。”

33、 导语：“你的衣柜里有棕色或灰色的裤子或裙子吗？”

34、顾客：”我只有黑色的裤子J

35、导购：”那您不妨再试试我们家的灰色的裤子，还有那款棕色裙子卖的特好，而且版型很适合。色彩上和这件上衣搭配起来很和谐，我给您各拿一条您试试。”

36、结果，顾客试穿后把导购推荐的这三件单品都买了。在从事顾问式销售过程中，自信是最大的本钱。在与顾客沟通时，你要表现出充分的自信，因为你是具备专业技能的形象顾问式导购，不要被顾客牵着鼻子走，而是要善于引导顾客，把顾客的思维引导到你所要表达的内容上来。

37、

38、一、迎接

39、对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象，会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时，销售员不要板着一副脸，而是要笑脸相迎，让顾客产生可亲近感，同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。

40、话术：

41、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！

42、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。

43、二、引导

44、在顾客进门口，不要紧紧地尾随其后，那样会让顾客产生一种监视的感觉，大部分人都会很排斥的，你可以先让顾客自己看，然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何，适合什么样的衣服？他正在看什么类型的衣服？总之要从消费者的角度出发，探寻消费者的购物需求。

45、如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话，可以试探性地问一问。在明确对方需求后，就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。

46、话术：

47、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

48、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。

49、三、推销

50、在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候，你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍，在介绍时，要对产品充满信心，因为这样的自信是会影响到顾客的，要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。

51、话术：

52、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

53、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

55、四、促单

56、销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定的程度后，要及时促成订单，在促单的过程中，一定不要给顾客造成强制性的影响，要懂得从消费者角度出发，在顾客犹豫不决的时候，导购员要能够帮助顾客做出决定。

57、话术：

58、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！

59、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？

60、由此可见，同样是导购，一个没有耐心又缺乏专业技能的导购很可能让这个顾客一件都不买，但是，如果像上述的导购那样，既态度诚恳周到，又具备专业的服装知识和形象顾问式搭配技能，就可以引导顾客购买多件单品。从而提高客单价；产生业绩倍增的效益。

本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。