信用卡开场白让客户无法拒绝(信用卡营销精彩话术)
作者:访客发布时间:2023-05-12分类:科技网络浏览:92评论:0
大家好,小品为大家解答以上问题。信用卡开场白让客户无法拒绝,信用卡营销精彩话术这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 对于信用卡销售员来说,销量是他们业绩的关键。如第一类信用卡销售所述,与大宗商品销售不同,信用卡销售的特点是快速、冲动、感性。因此,陌生拜访对提升信用卡销售业绩有着重要作用,尤其是当销售人员自身网络资源枯竭时,大规模的陌生拜访成为扩大销售的利器。
2、 俗话说“见面三分钟”,不管人与人之间的关系如何,一旦面对面,总会有一些“感情”,这在相当程度上反映了人的心理。很多优秀的销售人员都掌握了这句话的精髓,所以可以轻松拜访陌生客户。
3、 银联数据结合多年一线销售经验的专家建议,以及在为多家银行培训期间对优秀销售人员的访谈和观察,总结出陌生拜访的五个关键步骤,销售人员遵循这些步骤可以有效发掘新客户,实现销售目标。
4、 第一步:为陌生人做准备。
5、 一切都是提前做的,但没有什么是提前做的。拜访陌生人前一系列细致的准备是提高拜访成功率的必要条件。参观前的准备包括以下五个方面:
6、 一、制定拜访计划:确定不熟悉拜访的时间、地点和路线,以便在有效时间内接触到尽可能多的客户;
7、 二、陌生人的做法:我们可以通过参加研讨会、向优秀销售征求意见、模拟拜访等方式进行实践。尽可能考虑陌生人过程中可能出现的各种情况,而不打无准备的仗;
8、 三、电话预约:如果前期与客户有过接触,需要在陌生人来访前通过电话预约,通过电话沟通得到客户的允许,确定拜访的时间和地点。
9、 四、检查携带工具:检查现场操作所需的各种文件和工具,防止操作时将申请表遗留,降低客户体验;
10、 第五,心理准备:很多销售人员在不熟悉的拜访初期会有一种恐惧感,即使是经验丰富的销售人员也不可避免。这种心理主要来源于对对方的未知和对局势的不可控的恐惧。我们可以通过学习成功的销售经验、模拟拜访、自我调整等来消除恐惧。以积极饱满的态度面对客户。
11、 第二步:联系面试
12、 经过前期的充分准备,销售人员将正式与客户进行面对面的接触。为了成功完成交易,销售人员应做好以下两件事:
13、 一、建立信任关系:销售人员抓住唯一的机会给客户留下好的第一印象尤为重要。建立信任关系的第一步是以成功的开场白吸引客户进行深度沟通;其次,打招呼,通过问、看、听、说,可以有效解除顾客的警惕;建立信任关系的另一个重要技巧是赞美。人际心理学的一个重要原则是:“我们喜欢喜欢我们的人,我们讨论讨厌我们的人”。所以,多赞美你的客户,注意赞美的方式方法,比如找合适的赞美点,处理事情前先处理情绪等。
14、 二、挖掘客户需求:建立良好的信任关系后,注意挖掘客户需求。消费者行为心理的变化一般是一个平衡、刺激、欲望、消费和再平衡的过程。因此,优秀的销售人员应善用提问等方式挖掘客户需求,激发客户消费欲望,通过灵活运用封闭式提问、开放式提问、反问句等方式,进一步明确客户潜在需求。
15、 第三步:展示说明。
16、 当客户的需求不断出现时,在取出产品并在合适的时间展示的过程中,通常会遵循以下步骤,以便产品更容易被客户接受:
17、 一、评审:评审客户的需求和问题;
18、 二、特点:指出产品能够满足顾客的需求,解决他们面临的问题;
19、 三、好处:说明这款产品能给客户带来哪些好处;
20、 第四,反馈:通过提问引导客户给出反馈
21、 在演示讲解的过程中,保证解决方案和产品的收益要与未来客户的需求准确匹配,因为客户不重视那些与自己实际需求无关的利益,所以抓住客户最关心的需求点往往可以达到一举夺命的效果。
22、 步骤4:拒绝处理
23、 在销售过程中,难免会有客户拒绝。当客户拒绝时,可以通过以下方式避免之前的努力白费:
24、 首先,仔细分析客户拒绝的原因:准确判断客户拒绝的原因是真实情况还是拒绝。
25、 二是针对不同的拒绝设计有针对性的答案:销售人员在前期准备过程中要思考不同拒绝的应对策略。
26、 三是针对不同类型的客户设计有针对性的答案:客户有很多种,根据八种人格理论,至少要准备八种销售策略。
27、 第五步:做交易。
28、 如果销售人员能够成功处理客户的异议或拒绝,那么就离成功又近了一步。顾客有购买产品的意向后,通常会发出一些明显的信号,比如询问产品的优惠程度,将面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然、随和、友好,认真阅读各种资料。
29、 优秀的销售人员能够从客户详细的动作表情中捕捉到交易信号,快速促成交易。促成交易的方式有很多,比如主动攻击法、两规一法、假设交易法等。优秀的销售人员往往可以根据客户的类型和实际情况灵活运用。
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