户户通e04授权丢失怎么处理视频（户户通e04授权丢失怎么处理）

导读 大家好，小品为大家解答以上问题。户户通e04授权丢失怎么处理视频，户户通e04授权丢失怎么处理这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧

大家好，小品为大家解答以上问题。户户通e04授权丢失怎么处理视频，户户通e04授权丢失怎么处理这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、 大家好，我是小书秀电器有限公司，今天给大家分享一下三代家用通讯机顶盒的常见故障和维修技巧。小书把几年的从业经历写了出来，难免有一些不足，但还是希望改正！

2、 首先，我们先从易到难一步步来说说最简单的缺点：

3、 显示T01信号的中断可能由以下原因引起：

4、 遇雨、雪或雾，待天气好转后可恢复。

5、 圆盘式卫星电视天线表面有积水和积雪。

6、 由于太阳对春分和秋分前后卫星的影响，中午有时无法观看。

7、 天线弯曲或天线前方有障碍物。

8、 从天线到机顶盒的信号线损坏或连接器松动。

9、 解决方法：如果屏幕显示T01信号中断，说明机顶盒与卫星pot的通信还没有建立，然后出现以下情况：

10、 最常见的就是卫星锅的方向没有对准卫星，也就是方位没有调整好。接下来，慢慢调整天线，直到机顶盒显示绿灯。按遥控器F1选择安装和信号检测，确认可以显示信号强度和质量。通常，信号质量最好调整在65-75位。

11、 第二，外部附件损坏，如调谐器和信号馈线。卫星盆一般长时间放在室外，配件常年风吹雨打日晒老化。常见的是调谐器老化后，外部塑料外壳被烧坏，或者调谐器后壳被晒伤。下雨时会被雨水淋进去，导致调谐器短路或损坏。然后，喂食器也老化了，皮肤也破了。就像调音师，有时候，因为调音师坏了，就倒水。然后，水流过给料器，时间长了会生锈腐蚀。市场上便宜的信号线质量很差，基本上一年左右就需要一条新线。

12、 就是排除以上情况。那就是机顶盒的问题，可以用排除法排除，就是你的机顶盒连接的时候没有信号，其他的盒子会产生图像，说明你的盒子的信号接收电路有问题，电源板有一个常见的问题，就是10V1000UF电容鼓包导致CPU供电不足， 并且信号螺丝中也有断线，或者是由于调谐器馈线本身的进水造成短路腐蚀，导致机顶盒损坏。 看看这个。

13、 E02智能卡通信失败。

14、 胡通第三代机顶盒E02智能卡通讯失败。我想大多数人都遇到过。原因是什么？顾名思义，它是一款独立的三代家庭通讯插卡，有卡座和8024的读卡芯片。E02一般不容易出新机，大部分看了几年机器才会出来。常见的解决方法是拔出智能卡，用橡皮擦或纸巾擦拭智能卡的黄色金属表面，关机后再插卡，开机时正常。大多数机器都能以这种方式解决这个问题。原因是智能卡与卡座长时间接触不良，或者是氧化物太多无法读取信息，还有一部分人从机顶盒上掉下来，也导致了这样的问题。解决方法同上，就是用手把卡片摇一摇，压到底。下面描述E02智能卡的顽固通信故障，即当上述方法不起作用时，一般是读取卡座和读取卡芯片的问题。当然，如果智能卡没有被洗坏，基本上可以通过更换卡座和芯片来完成。

15、 E04授权丢失。

16、 我想谈谈这个问题。户户通的加密信息每两个月更新一次。所以，当我们的机顶盒超过两个月不开机，E04授权就会丢失。一般有这个问题的人大多是农民工，长期不在家，过年才回家。解决方法也很简单。有几种方法可以解决它。第一种方式是我们不在乎。机顶盒在有信号时等待两个小时以上，一般可以自行恢复图像。第二种方法是拨打999频道的人工客服电话400016666。选择人工客服解释你的问题，客服会为你发出重新授权指令，一般两分钟后恢复观看。第三种方式是自授权，即关注微信微信官方账号：国家广电总局卫星直播中心。关注后可以进入微信官方账号右下角的菜单栏。单击菜单将其打开。您可以选择重新发送授权。只需按照提示输入智能卡号码。

17、 那么呼乎乎通的E06和E09都是很老的故障，现在都不会出现机器了，所以没有质量就不讨论这个话题了，就说E11智能异常和E14机卡不匹配。

18、 E11智能卡异常并不常见。我在几个天地之星机顶盒中遇到过E11故障。通过换牌确定牌肯定是好的。该问题可能是数据块中的程序问题。只需清除数据块24C128。具体操作方法是按住遥控器，按“系统设置密码1597基站信息F1。F3.F2.F4”，这时会弹出一个清除e2的对话框。按OK，恢复后会自动搜索下一站。如果E11再次出现，可以手动关闭，然后再次打开。有些机器可以反复重置和关闭。这种方法也可以应用于其他使用上海高清芯片的品牌。注意，这种方法不能应用于国鑫方案的板，会提示密码错误。

19、 E14智能卡不匹配：家庭通讯提示E14智能卡与机顶盒不匹配。由于家庭通讯是一机一卡绑定，不能随意更换智能卡，与机顶盒开户信息不匹配的智能卡会出现E14。解决办法是插回原机卡。以前广电不开始查NDS加密的时候，很多机器都被黑色产业链搞乱了，机卡乱换。后来卫星中心启动NDS加密，E14智能卡和智能卡会出现在与原机卡不匹配的机器上。

20、 我们来谈谈机顶盒可能出现的硬件故障：

21、 机顶盒红灯分析。

22、 一般来说，红灯现象是由于电源板存在很多问题造成的，最常见的是10V1000uf的电容损耗，导致CPU启动电压不足。两年一点时间的机顶盒，开盖后就能看到电容鼓包，只需要换一个新的。这是一个简单的问题，另一个困难的情况是由主芯片的虚拟焊接引起的。

23、机顶盒台收不全或者只收一半台

24、有的人可能会遇到这个情况就是搜索节目不完整，可能搜索出来只有30多套或者20多个台，这个一般原因是信号弱或者高频头有问题导致，信号弱的情况下可以用手去调信号，遥控器打F1按钮检测信号质量，信号升还是台收不全，这时候需要考虑换一个新的高频头了，大多数都可以解决，如果还是不行那就是机顶盒的极化电路有问题了，可以找维修师傅修理一下。

25、机顶盒看十分钟后出位置信息改变

26、现在的户户通机顶盒都具备位置锁定功能，一旦擅自搬家或者移动范围过大都有可能会出现位置信息改变的情况，这个位置改变并不是小锅位置改变，是机顶盒不在初始安装地址了，机顶盒后面有个GPRS天线，初始安装的话机顶盒会通过天线扫描移动基站并把基站数据上传至卫星直播中心，然后直播中心把数据打包指令写入智能卡，从此机顶盒在原地址观看会正常，离开了就会位置改变，这是广电为了自己的孩子有线电视活的好点所设计的反人类法子，但是也不是没办法了。可以通过你的上家在直播系统帮助你进行移机，然后重新用手机卡定位，城区安装不了哦，城区不给授权。城乡结合处和农村不用怕。城区的可以通过硬件手段修改成全国通用即可，就是民间采用的加小板方法和刷机方法，用小板模块替代定位模块解决位置信息改变，这个具体我会在后期专门出一篇文章讲解。

27、机顶盒模块异常篇

28、模块异常1：出现模块异常1说明定位模块损坏或者模块和主控通讯失败，检查模块供电有没有问题，如果模块损坏可以M4小板代替使用。

29、模块异常2： 户户通机顶盒播放的电视画面出现“位置锁定模块异常2”，用户自己无法维修，需要返给厂家或专业维修人员。具体维修方法如下：

30、如果是新机器，可以使用模块维修卡（白卡）维修，也可以通过更换新的E2PROM维修，过程中会出现“模块准备成功”的提示，遥控器按确认，等待弹出基站信息的黄色OSD框框或者弹出安装界面，基本确认埋种子成功。如果是客户的返修机器，有几种可能：（1）、正常的定位机器（不需要更换设备出来）：a.可以用模块维修卡维修下，等待“模块准备成功”即可b.也可以换个新的E2PROM，记住要重新开机下。注意：埋种子一定要用空白卡或者测试卡，状态是“已开卡”的正式卡是不会触发埋种子的过程的。（2）、非定位机器，如果没有E09的提示，那么维修流程按照1的流程处理即可。（3）、非定位机器，如果有E09机器提示，软件版本和模块版本都是老的，按照E09的维修文档针对性处理。（4）、非定位机器，如果有E09机器提示，软件版本和模块版本都是新的，说明出现E09之后，客户自己更新过flash的程序，机顶盒程序会去强制升级模块，但是因为是非定位机器，那么模块会屏蔽升级，模块的版本会被升级成最新的，但是模块程序还会是老的，就会出现模块异常2，这个是新老NDS库版本引起的问题，建议跟厂家沟通，返厂维修，个人无法维修。以上所说的维修位置锁定模块异常2的方法，需懂电路的专业人士操作。

31、模块异常3：一台户户通机顶盒开机后电视机上显示“位置锁定模块异常3”，因为户户通机顶盒与智能卡是一对一绑定的，实际插入机顶盒的智能卡卡号如果与用户管理系统里记录的机器所绑定智能卡卡号不符，就会出现“位置锁定模块异常3”。什么情况会出现呢？一种是用户或卖家错把别的机顶盒的智能卡插入了该机顶盒造成；另一种情况是卡没动，工号持有人在户户通用户管理系统操作了替换智能卡，造成机顶盒与现有智能卡不符，出现“位置锁定模块异常3”。

32、模块异常4：本故障的原因可以用以下几个方面去排查解决：

33、模块升级失败引起，只要不是模块挂了，可以开机之后，机顶盒会强制去升级模块，中间过程不要断电，等待升级完成即可。模块挂了或者模块本身异常导致，这个是有返厂维修了。复位电路异常也会引起升级过程的模块异常。可以检查相关的电路。无法搜索到基站信息，请与安装维修人员或客服中心联系

34、好了以上就是小书分享的户户通相关故障维修技巧，希望对家有用，觉得不错的朋友请给我点赞关注，万分感谢！

本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。